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第二堂課,整堂課影響我最深有四個主題


第一個主題是【控制】

這也是我整堂課中不斷思考的問題

我們都希望對方成為我們『意志的延伸』

所以我們表達了我們的『想法』

希望對方能夠如我們所想而去『行動』

但是行動需要的不是對方有沒有『接收』到訊息

更重要的是『能力』和『意願』

但我們經常忽略了能力和意願,只希望對方『改變』

最後導致無效的溝通



第二個主題是【同步】

延續第一堂課『聲音是靈魂的反射鏡』

對方的說話方式,很可能就代表對方只能接收到同樣頻率的訊息

以『重音強調』和『高音強調』為例

常用重音強調的人,很可能對於高音強調的訊息『無感』

因為跟他強調的方式不同,他就不認為那項訊息『重要』

所以同步對方最快的方法,就是用和他『相同』的方式對話


第三個主題是【對聲音的想像】

在整堂課中,把聲音『具體化』的形容

從酸甜苦辣高低快慢,到甜美,空靈甚至猥瑣

而要怎麼樣成為這樣的聲音

只要把身體想像呈這樣的狀態

就能自動的發出這樣樣的聲音了

也就是說聲音的狀態也跟我們的『身體狀態』有關

當你用身體給自己『暗示』

你就能夠發出這樣的聲音

回到剛剛的同步,也就是說我們與對方做出相似的身體姿態

我們就能發出相似的聲音,那麼就能更快速的達到『同步』

而如果在不同情境之中,例如主持

那麼比起學習專業主持人的聲音,學習他的姿態會更有用


第四個主題是【聲音透露出來的訊息】

透過對於聲音的觀察,我們可以很快速的理解對方的『個性』

因為他已經在聲音中把他需要的訊息表露出來

也就是說除了聽說話的『內容』

說話的聲音可能會給我們更多的訊息

例如對方說了對不起

但他的聲音可以讓你很快速的理解他是道歉

還是只是情勢所逼,甚至是在挑釁

所以聽對方的聲音,可以更快聽出對方的『隱性需求』



將這些帶到生活之中

我們通常都只從我們的需求出發,這就叫做『控制』

我們要先和對方『同步』

觀察對方的『需求』

接著,才能建立和對方的連結


最後的總結是


『從我的角度看你,得到的只都是我』
『從你的角度看你,得到的才會是你』

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